نلتزم في TripF بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع بياناتك واستخدامها وحمايتها.
تسري هذه السياسة على جميع مستخدمي المنصة وتمتثل لنظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL) واللائحة العامة لحماية البيانات الأوروبية (GDPR) عند انطباقها.
بيانات يقدمها المستخدم مباشرة: الاسم الكامل والبريد الإلكتروني وصورة الملف الشخصي (عبر حساب Google)، تفضيلات السفر (الميزانية، الاهتمامات، المتطلبات الغذائية)، بيانات الرحلات المُنشأة.
بيانات الدفع: يتم معالجتها بواسطة مزودي الدفع المعتمدين مباشرة. نحن لا نحتفظ بأرقام البطاقات أو بيانات الدفع الحساسة.
بيانات تُجمع تلقائياً: عنوان IP، نوع المتصفح والجهاز، الصفحات المُزارة وأوقات الزيارة، بيانات الأداء والأخطاء التقنية.
بيانات من طرف ثالث: عند تسجيل الدخول عبر Google، نحصل على اسمك وبريدك الإلكتروني وصورتك فقط.
إنشاء وإدارة حسابك الشخصي.
توليد خطط سفر مخصصة باستخدام الذكاء الاصطناعي بناءً على تفضيلاتك.
معالجة المدفوعات وإدارة الاشتراكات.
إرسال إشعارات الخدمة مثل تذكيرات التجديد وتأكيدات الدفع.
تحسين الخدمة وتطوير ميزات جديدة.
كشف الإساءة وحماية أمان المنصة.
لا نستخدم بياناتك للإعلانات المستهدفة أبداً.
مع مزودي الخدمة الضروريين: مزود قاعدة البيانات السحابية، مزود الذكاء الاصطناعي (لا نرسل بيانات شخصية تعريفية)، مزود معالجة الدفع، مزود استضافة الموقع، مزود خدمة البريد الإلكتروني، Google Analytics (تحليل الاستخدام).
لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث أبداً.
قد نشارك بيانات مع الجهات الحكومية عند الطلب القانوني وفقاً لأنظمة المملكة العربية السعودية.
نستخدم تشفير TLS/SSL لحماية البيانات أثناء النقل.
كلمات المرور مُشفّرة بتقنية bcrypt عبر Supabase.
نطبق سياسة أمان على مستوى الصفوف (Row Level Security) في قاعدة البيانات لمنع الوصول غير المصرح به.
قد تُستضاف بياناتك على خوادم سحابية خارج المملكة العربية السعودية لدى مزودي خدمة معتمدين.
نحتفظ ببياناتك طوال مدة حسابك النشط، بالإضافة إلى 90 يوماً بعد حذف الحساب للأغراض القانونية.
حق الوصول: يمكنك طلب نسخة من جميع بياناتك الشخصية المُخزّنة لدينا.
حق التصحيح: يمكنك تعديل بياناتك الشخصية من صفحة حسابك في أي وقت.
حق الحذف: يمكنك طلب حذف حسابك وجميع بياناتك المرتبطة به.
حق النقل: يمكنك تصدير بيانات رحلاتك بصيغة PDF.
حق الاعتراض: يمكنك رفض معالجة بياناتك لأغراض معينة.
حق سحب الموافقة: يمكنك سحب موافقتك على معالجة بياناتك في أي وقت.
مدة الاستجابة لطلبات الحقوق: 30 يوم عمل كحد أقصى.
الخدمة غير موجهة لمن هم أقل من 18 سنة.
لا نجمع بيانات شخصية من أطفال عمداً.
في حالة اكتشاف جمع بيانات لقاصر، سيتم حذفها فوراً والتواصل مع ولي الأمر إن أمكن.
قد تُنقل بياناتك وتُعالج خارج المملكة العربية السعودية لدى مزودي خدمة سحابية معتمدين في دول مختلفة.
نضمن أن جميع عمليات النقل تتم وفقاً للضمانات المناسبة وبما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL).
في حالة حدوث خرق أمني يؤثر على بياناتك الشخصية، سنقوم بإخطارك وإخطار الجهات المختصة خلال 72 ساعة من اكتشاف الخرق.
سيتضمن الإشعار: طبيعة الخرق، البيانات المتأثرة، الإجراءات المتخذة، والتوصيات لحماية نفسك.
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سنُخطرك بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني.
استمرارك في استخدام المنصة بعد التحديث يُعتبر قبولاً للسياسة المُحدّثة.
للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية أو لممارسة حقوقك، تواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: support@tripf.com
الشركة: Company Creative AI Models
العنوان: الرياض، المملكة العربية السعودية
