يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت من صفحة حسابك في قسم إدارة الاشتراك.
عند الإلغاء، تستمر صلاحية اشتراكك وجميع ميزاته حتى نهاية الفترة المدفوعة الحالية.
بعد انتهاء الفترة، ينتقل حسابك تلقائياً إلى الباقة المجانية.
لا تُحذف رحلاتك أو بياناتك عند الإلغاء — يمكنك الوصول إليها من الباقة المجانية.
جميع المدفوعات نهائية وغير قابلة للاسترجاع.
عند الإلغاء، لا يتم استرجاع أي جزء من المبلغ المدفوع عن الفترة الحالية.
يمكنك الاستمرار في استخدام جميع ميزات الباقة المدفوعة حتى نهاية الفترة المدفوعة.
يمكن طلب استرجاع في الحالات التالية فقط:
خطأ تقني من جانب المنصة منع استخدام الخدمة بالكامل طوال فترة الاشتراك.
خصم مزدوج أو خطأ في المبلغ المُحصّل.
تعطل الخدمة لأكثر من 72 ساعة متواصلة دون إشعار مسبق.
أرسل طلبك إلى support@tripf.com مع المعلومات التالية:
رقم المعاملة أو إيصال الدفع، سبب طلب الاسترجاع، تاريخ الاشتراك.
مدة معالجة الطلب: 14 يوم عمل كحد أقصى.
في حالة الموافقة، يتم الاسترجاع إلى نفس وسيلة الدفع الأصلية.
الترقية: تسري فوراً مع احتساب فرق السعر بالتناسب.
التنزيل: يسري في بداية دورة الفوترة التالية. تستمر في الاستمتاع بميزات الباقة الحالية حتى ذلك الحين.
تحتفظ المنصة بحق إلغاء اشتراكك في حالة مخالفة شروط الاستخدام أو سياسة الاستخدام المقبول.
في حالة الإلغاء بسبب إساءة الاستخدام المتعمدة، لا يحق للمستخدم أي استرجاع.
في حالات أخرى، يتم استرجاع المبلغ المتبقي بالتناسب.
